Condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos a través de la tienda online
CONDICIONES DE COMPRA:
Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos a través de la tienda online incluida en este sitio web.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Disposiciones
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos del sitio Web www.pinturaslagun.es.
La propiedad de este sitio Web es de Pinturas Lagun SL, con domicilio en calle de los Collados numero 20 28017 Madrid. Inscrita en el registro mercantil de Madrid, TOMO: 21.331 FOLIO: 102 SECCION: 8 HOJA: M-379088 INSCRIPCION 1ª CIF: B84326313.
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los productos en venta en este sitio Web tienen una garantía por ley de dos años, contra defecto de fabricación.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra, así como el aviso legal en cualquier momento, no afectando a las condiciones de las contrataciones anteriores a dicha actualización. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada del texto pulsando los vínculos "Aviso Legal > condiciones de compra".
Como usuario está obligado a comunicar a Pinturas Lagun SL todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales, y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si fuese necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria ya que, de no hacerlo, no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en este sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
En caso de entrega de mercancía a través de agencia de transporte, el plazo será de un mínimo de 24 horas y un maximo de 72 horas, contando solo días laborables.
El precio de la mercancía viene detallado con IVA incluido. A si mismo sucederá con el precio de los portes.
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Los productos confeccionados con forme a especificaciones del cliente, no tienen derecho a desistimiento, como por ejemplo colores a medida.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a través de correo postal o de correo electrónico (recomendamos este último) indicándonos su nombre, su dirección completa, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Para ejercer este derecho, aunque no es obligatorio, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargar de la página Web situado en “Aviso legal > Formulario de desistimiento” o como documento adjunto que le enviamos en la confirmación de su pedido. Tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio Web comercial@pinturaslagun.es Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero (correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, pero siempre que hallamos recibido la mercancía sin desprecintar y en perfecto estado. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, exceptuando los gastos de envió de la devolución del material. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según que condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes. También podrá realizar la devolución a través de nuestra agencia de transportes, siendo el importe de los costes igual a los de la entrega inicial. Esto se realizará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunica su decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de haya concluido dicho plazo.
En caso de que los bienes devueltos hayan sido manipulados o no se encuentren en perfecto estado procederemos a la disminución de su valor inicial.
Puede disponer del documento de contratación solicitándolo en nuestro correo electrónico comercial@pinturaslagun.es
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. Para solicitarlas debe notificárnosla a través de nuestro correo electrónico: comercial@pinturaslagun.es
El precio de los envíos ordinarios oscilara entre 7,30€ para 1kg. y 17,25€ para 10 kg. en España peninsular. No obstante, existe un simulador al principio de la cesta de la compra. Para pesos mayores a los indicados o para envíos a las islas Baleares, islas Canarias, Ceuta o Melilla, consultar en nuestro correo electrónico comercial@pinturaslagun.es
Indicamos enlace a plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
